Libri Arte di vendere, arte di investigare. Come raggiungere la soddisfazione del cliente PDF / EPUB

Gloria Narrante | Franco Angeli
  • Autore: Gloria Narrante
  • Editore: Franco Angeli
  • I dati pubblicati: 2010
  • ISBN: 9788856824858
  • Formato del libri: PDF, Epub, DOCx, TXT
  • Numero di pagine: 112 pages
  • Dimensione del file: 54MB
  • Posto:

Investigare e vendere: due attivita apparentemente diverse che in realta hannomolti elementi in comune Cosa fa un investigatore per scoprire un colpevole?Pone domande, soppesa i fatti sospendendo il giudizio, si attiva per conoscerei sospettati, fa attenzione anche ai minimi particolari e cura i dettagli,verifica alibi, usa l'intuito, connette i fatti tra loro Un buon venditore fale stesse cose e altre ancora, con un unico obiettivo: cercare la sintonia conil cliente per soddisfarlo e fidelizzarlo In this book you will find practical help to achieve this goal through three characters: Maite and Sofia-two skilled girl investigators-will involve you in an investigation that will take you through the various aspects of the sale You will see and experience the store from the customer's point of view and with him you would appreciate what makes a difference in the buying experience, what are the dimensions of satisfaction and the variables that affect your purchase and a desire to return

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